Termos e Condições

Prezado(a) hospede,

Seja bem-vindo(a) ao Lua Chales! ( Razão social Inn Expert Assessoria Ltda )

Para garantir uma estadia segura, confortável , por gentileza leia com atenção nossos termos contratuais. O ato de confirmação de reservas garante que o hóspede está de acordo com nossos termos e política abaixo:

➢ Em conformidade com a legislação vigente, apresentamos abaixo as principais

informações e responsabilidades referentes a sua locação por temporada, conforme

dispõe a Lei no 8.245/91 (Lei do Inquilinato), artigos 48 a 50:

Esta locação se caracteriza como locação por temporada, com finalidade exclusivamente de residência temporária, sem vínculo de moradia permanente. O prazo de locação e determinado previamente e não excedera 90 (noventa) dias.

Os valores e variam de acordo com a época do ano , quantidade de adultos , crianças e pets.

Em caso de reservas nas plataformas OTAs ( Online Travell Agencies ) como por exemplo Booking , Airbnb , Decolar e outras , a Lua Chalés segue as condições e politicas determinada pelas plataformas.

Cartao de Credito ou PIX

PIX

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por PIX ou cartão de crédito na recepção

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail, r

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Lua Chalés , razão social Inn Expert Assessoria Ltda, enviar um e-mail de confirmação.

Horário de Check-in: 15h até 00h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Por gentileza , pedimos que nos informe caso haja alterações ou atrasos na previsão de chegada . Departamento de check-in (disponível 24/7), (+ 55) 12 996822362.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 15h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Horário de Checkout: até 12 h

Um funcionário da Lua Chalés irá examinar o imóvel, receber as chaves.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso caso o hóspede decida sair da unidade habitacional antes do prazo.

A Lua Chalés tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Lua Chalés não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O cliente e todos os ocupantes do apartamento.

A- Zelar pela boa conservação do chale e dos itens disponibilizados durante a estadia;

B- Respeitar os horários de silêncio e normas internas do condomínio;

C- Não sublocar ou ceder o uso do imóvel a terceiros sem autorização prévia;

D- Responder por danos causados ao imóvel ou a terceiros durante o período da locação;

E - Desocupar o imóvel no prazo e condições acordadas.

A- Garantir o uso pacífico do imóvel durante o período contratado;

B- Fornecer o imóvel em condições adequadas de uso, limpeza e funcionamento dos itens

essenciais (água, luz, utensílios básicos); desde que as concessionárias públicas estejam garantindo o fornecimento, exceções em casos de força maior falha ou omição por parte das concessionárias, ações que fogem ao âmbito privado desta prestação de serviço.

C.- Cumprir com os termos acordados na reserva (check-in, checkout, número de hospedes,

tarifas).

A- O Lua Chales oferece estacionamento fechado e gratuito, exclusivo para hospedes;

B- O uso do estacionamento e por cortesia, sendo permitido um veículo por chale, salvo

autorização previa;

C- O estacionamento não é vigiado 24h, portanto, recomenda-se não deixar objetos de valor

no interior do veículo. - O Lua Chales não se responsabiliza por danos, furtos ou extravios de objetos ou veículos,

conforme jurisprudência civil e entendimento comum de contratos por temporada. A guarda

do veículo é de responsabilidade do hospede. -

5. Regras Gerais-

Não e permitido fumar dentro dos chalés.- Não são permitidas festas ou eventos sem previa autorização.- O numero de hospedes não pode exceder o informado na

reserva.- Em caso de descumprimento das regras, o contrato poderá ser rescindido sem devolução de valores pagos.

Atenciosamente,

Lua Chalés

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Valinhos , estado de São Paulo